Gásnunos - Distribuição e Comércio de Gás, Lda.

Apoio ao Cliente:

(+351) 263 299 111

INFORMAÇÕES GERAIS



COMO POSSO ADERIR À GÁSNUNOS?

Poderá aderir à gásnunos através dos nossos comerciais, por telefone, website ou nas nossas lojas.



QUE DOCUMENTOS E DADOS SÃO NECESSÁRIOS PARA ADERIR AO VOSSO SERVIÇO?

Será necessário apenas o seu nome, morada, NIF e contacto telefónico.



COMO POSSO EFETUAR UMA ENCOMENDA?

Para se tornar nosso cliente basta telefonar ou até fazer uma encomenda online onde lhe iremos solicitar alguns dados pessoais.



ONDE ESTÃO LOCALIZADOS?

A nossa sede situa-se na Rua do Carril Nº37/39, Apartado 2, 2601-906 Castanheira do Ribatejo.



ONDE POSSO ADQUIRIR OS VOSSOS PRODUTOS?

Na nossa sede, na Rua Brigadeiro Alberto Fernandes nº18, 2615-030 (Loja de Alverca) e na Rua Sacadura Cabral nº34, 2600-230 (Loja de Vila Franca de Xira).



QUAL O VOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO?

A nossa sede está aberta para atendimento ao público de segunda a sexta das 9h às 13h e das 14h às 18h30. Já as nossas lojas funcionam de segunda a sexta das 9h30 às 13h e das 15h às 19h e ao sábado das 9h às 13h.



QUAL O VOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO?

A nossa sede está aberta para atendimento ao público de segunda a sexta das 9h às 13h e das 14h às 18h30. Já as nossas lojas funcionam de segunda a sexta das 9h30 às 13h e das 15h às 19h e ao sábado das 9h às 13h.



PRODUTOS E SERVIÇOS



SÃO APENAS REVENDEDORES DE GARRAFAS DE GÁS?

Para além de revendermos garrafas de gás - para uso doméstico e industrial - dispomos de serviços de instalação, manutenção, inspeção, legalização e reparação de redes de gás. Somos igualmente distribuidores e comercializantes de carvão e pellets e temos disponíveis vários equipamentos, aparelhos e acessórios de queima.



FAZEM ENTREGAS AO DOMICÍLIO? ATÉ QUE HORAS?

Para maior comodidade dos nossos clientes, efetuamos entregas de gás, carvão e pellets ao domicílio, escritórios, estabelecimentos comerciais ou fábricas, de segunda a sábado das 9h às 21h.



ARRUMAM OS PELLETS DE MADEIRA NA MINHA CASA?

Claro que sim, no entanto a entrega e arrumação de pellets é um serviço que temos disponível mediante a localização que pretende, estando sujeito a orçamentação e confirmação de disponibilidade.



PELLETS



É NECESSÁRIO ALGUM LUGAR ESPECÍFICO PARA ARMAZENAR OS PELLETS DE MADEIRA PARA AQUCIMENTO?

Os pellets de madeira para aquecimento devem ser armazenados ao abrigo da humidade e fechados quer dentro de um quarto adequado para esse efeito, quer dentro de um recipiente metálico, ou ainda mesmo enterrados.



QUAL É O VOLUME QUE UMA TONELADA DE PELLETS DE MADEIRA PARA AQUECIMENTO OCUPA?

Uma tonelada de pellets de madeira ocupa um volume de aproximadamente 1.5m3.



QUAL É A RELAÇÃO DE EQUIVALÊNCIA ENTRE O GASÓLEO E OS PELLETS DE MADEIRA PARA O AQUECIMENTO?

1.0 litros de gasóleo equivalem a 2.1 toneladas de pellets de madeira para aquecimento.



CARVÃO



O QUE É CARVÃO MARABÚ?

O carvão vegetal Marabú é caracterizado por um elevado poder calorífico, pureza e resistência, resultando num baixo teor de cinzas, fumo, fagulhas e elevada duração. Tratando-se de uma praga em Cuba, o desmatamento deste arbusto contribui para a limpeza dos solos e futuro aproveitamento agrícola, tornando-se um produto ambiental e socialmente responsável.



O CARVÃO BIOLÓGICO É FEITO DE QUÊ?

O Carvão Biológico (carvão vegetal) é amigo do ambiente. Para o seu fabrico são usadas apenas madeiras provenientes de espécies infestantes (acácia-austrália e acácia-mimosa) e de florestas controladas. A produção sustentável e sem emissões resulta de um processo de pirólise lenta (processo tecnologicamente inovador que transforma a madeira e outros resíduos agroflorestais em biocarvão).



QUAL O MELHOR CARVÃO ENTRE AZINHO E SOBRO?

O azinho e o sobro não ficam muito atrás na qualidade e ambos os produtos têm uma maior durabilidade.



GÁS



QUEM DEVE INSTALAR UM APARELHO A GÁS (ESQUENTADOR, FOGÃO, ETC.) EM MINHA CASA?

Estes aparelhos só podem ser instalados por um prestador de serviços oficialmente credenciado (pesquise em www.dgeg.pt), estando desta forma salvaguardadas as necessárias condições de segurança.



COMO É QUE FAÇO PARA UMA GARRAFA POR OUTRA MARCA? TEM ALGUM CUSTO ADICIONAL?

Poderá trocar a sua garrafa de gás sem qualquer custo, e ainda recebe a oferta de um redutor, mangueira e abraçadeiras para que possa utilizar de imediato.



O GÁS OZ ENERGIA COMERCIALIZADO PELA GÁSNUNOS DISPONIBLIZA ALGUM SEGURO GRATUITO?

Sim, o Gás Oz Energia comercializado pela Gásnunos oferece o seguro Multi-Proteção Casa e Bens. Ao adquirir a garrafa de gás deve registar-se no site (www.ozenergia.pt/multiseguro/) onde terá que responder aos 5 passos que lhe serão solicitados. Este seguro é inteiramente gratuito e destina-se a todos os clientes de gás de garrafa OZ Energia. Com uma cobertura de 30.000€ os nossos clientes ficam assim protegidos, em caso de acidente, contra danos próprios ou infligidos a terceiros.

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Tel.: 263 299 111 / Fax.: 263 299 117

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Suporte das encomendas

Segunda - Sábado: 9:00h - 21:00h

Domingo: Fechado